На номер 112 можна звертатися з повідомленнями про відсутність опалення, водопостачання чи електрики, – зазначив Клименко.

Лінія 112 функціонує для прийому звернень щодо відсутності постачання тепла, води та електрики, як повідомив міністр внутрішніх справ України Ігор Клименко.

"Ми залучили до роботи додаткових операторів, щоби оперативно опрацьовувати не лише звернення до екстрених служб - рятувальників, поліції, медичної допомоги чи газової служби, а й отримувати інформацію щодо критичної ситуації у домівках громадян", - написав він у телеграмі 15 січня.

За словами міністра, ці дані оператори "невідкладно передають" до штабу з ліквідації наслідків російських обстрілів енергетичних обʼєктів у Києві й комісії ТЕБ і НС.

Також читайте: В Україні в енергетичному секторі буде введено режим надзвичайної ситуації - заявив Зеленський.

"Оператори забезпечать інформацією щодо найближчих пунктів незламності або місць обігріву. При необхідності вони також направлятимуть команди екстрених служб," - зазначив Клименко.

З моменту масштабного вторгнення в лютому 2022 року Росія активно атакує енергетичну інфраструктуру України. З настанням осені 2025 року російські війська значно посилили свої обстріли об'єктів енергетики в Україні.

Служба безпеки України вважає удари Росії по енергетичній інфраструктурі країни злочинами проти людяності. В СБУ повідомили, що з початку цього опалювального сезону зафіксовано 256 авіаційних нападів з боку РФ на об'єкти енергетики та теплопостачання України.

"З початку жовтня 2025 року і до сьогодні, агресори активно націлювали свої атаки на 11 гідроелектростанцій та 45 найбільших теплоелектроцентралей України. Крім того, російські війська здійснили 49 точкових авіаударів по тепловим електростанціям і 151 удар по електропідстанціях у різних областях країни", - повідомили в Службі безпеки України.

За даними Служби безпеки, найбільше обстрілів зафіксували по об'єктах теплової та електричної генерації у Києві й Київській, Харківській, Одеській, Дніпропетровській, Сумській, Миколаївській і Чернігівській областях. Росія атакувала критичну інфраструктуру балістичними і крилатими ракетами "Іскандер", "Калібр", "Х-101", "Х-69" і дронами типу "Герань".

Служба безпеки України наголошує, що атаки під час різкого зниження температури призвели до значних відключень електрики та опалення, а також спричинили проблеми з водопостачанням у домівках мільйонів громадян.