Відключення електроенергії через заборгованість: НКРЕКП скасувала збори за відключення та повторне підключення для споживачів.

Національна комісія з регулювання в сфері енергетики запровадила нові заходи для підвищення захисту побутових споживачів: в деяких ситуаціях за відключення та повторне підключення тепер відповідатиме оператор системи розподілу, а не споживач.

В Україні відключення електроенергії через атаки та погодні умови стали звичним явищем. Однак, нещодавно регулятор вніс зміни до правил, які покликані захистити споживачів від відключень за борги. Національна комісія, що відповідає за державне регулювання в сферах енергетики та комунальних послуг (НКРЕКП), оновила Правила роздрібного ринку електричної енергії. Основна зміна полягає в тому, що в ряді випадків споживачі більше не зобов'язані платити за відключення та повторне підключення.

Згідно з інформацією, що надійшла від пресслужби регулятора, Укрінформ повідомляє про важливу норму. Вона стосується випадків, коли борг за електроенергію на момент отримання попередження був незначним. "Споживач, який користується електроенергією в побутових умовах, не буде зобов'язаний покривати витрати на відключення та повторне підключення, якщо його заборгованість на момент отримання попередження не перевищує половини встановленого прожиткового мінімуму для працездатних осіб," -- зазначається у повідомленні.

Коли не буде необхідності здійснювати оплату.

Те саме правило діятиме й тоді, коли вже після відключення оператор системи розподілу уточнить обсяги споживання за фактичними показами лічильника і з'ясується, що реальний борг на момент відключення був меншим за встановлений поріг. У такому разі витрати на відключення та відновлення електропостачання покладаються на оператора системи розподілу, а не на споживача.

Людина не буде зобов'язана платити, якщо її відключення від електропостачання сталося з порушенням встановленої процедури. Це ще один спосіб запобігти зловживанням: у разі, якщо обленерго здійснило відключення неналежним чином, то вимагати оплату за повторне підключення не мають права.

Універсальний тариф та ясність у всіх аспектах.

Крім того, НКРЕКП затвердила єдиний стандарт для визначення вартості відключення та підключення. Тепер ці послуги не можуть перевищувати встановлену граничну суму, яка розраховується згідно з Правилами ринку. Оператори системи розподілу зобов'язані публікувати перелік послуг та їхню ціну на своїх офіційних вебсайтах, аби споживачі могли бачити реальну вартість кожної з операцій.

У випадку відключення, оператор системи розподілу повинен обирати найбільш простий і економічно вигідний метод виконання робіт, якщо це технічно можливо і доступно. Це означає, що енергетична компанія не має права свідомо ускладнювати процес з метою отримання більшої винагороди.

Акт про відключення та терміни повторного підключення.

Після завершення робіт оператор системи зобов'язаний підготувати акт, в якому мають бути вказані дата та час виконання, метод відключення, EIC-код, а також показники лічильника, якщо їх вдається зафіксувати. Один екземпляр цього акта передається споживачу, а якщо він відсутній, документ надсилається протягом трьох робочих днів.

Яким чином швидко повинні відновити електропостачання?

Згідно з встановленими нормами ринку, оператор системи повинен забезпечити підключення в межах трьох робочих днів у міських зонах та п'яти робочих днів у сільській місцевості, після того як будуть усунуті причини відключення та виконані всі необхідні умови. У випадку, якщо відключення виявиться необґрунтованим, відновлення електропостачання має відбутися без затримок та безкоштовно для споживача.

Окремо регулятор нагадує: раніше НКРЕКП схвалила для обговорення проєкт постанови, який дозволить застосування динамічних цін на електроенергію для споживачів із "розумними" лічильниками. Тарифи для решти поки що лишаються незмінними.

Раніше Politeka інформувала про графіки відключень електроенергії в Чернігові на 24 та 25 вересня.

Крім того, Politeka інформувала про тривалі відключення електроенергії: розклад вимкнень світла у Дніпрі.