Все більше українців висловлюють своє невдоволення діяльністю колекторських компаній: з початку 2025 року до Національного банку України надійшло близько тисячі скарг.

Протягом останніх чотирьох років Національний банк України зареєстрував 3 101 скаргу щодо роботи колекторських компаній. З цієї кількості близько тисячі звернень надійшли вже в цьому році, перевищуючи загальний показник за весь попередній рік.

Як повідомляє Опендатабот, у середньому в 2025 році надходить по 104 скарги на місяць, що на третину більше, ніж торік, і вдвічі більше, ніж у 2023 році. Від часу набуття чинності закону про колекторську діяльність у 2021 році понад 60% усіх звернень припадають на останні два роки.

Всього на сьогодні в Україні працюють 74 колекторські компанії, внесені до спеціального Реєстру НБУ. Від початку його створення туди включили 82 компанії, проте вісім з них уже втратили право працювати -- половина за власним рішенням, решта через порушення вимог. Серед виключених -- дві компанії з однаковою назвою "Кредитна Виконавча Служба", що належали британській EXTRA VENTURE LTD.

Переважна частина колекторських компаній, а саме 54 з 74, знаходиться в столиці. Крім того, шість організацій діють у Запорізькій області, а п'ять — у Чернігівській.

Сукупний дохід галузі у 2024 році сягнув понад 1мільярд гривень, а чистий прибуток -- 384,7 мільйони гривень.

Лідером ринку стала фінансова компанія "ЄАПБ", що входить до групи ТАС Сергія Тігіпка: її дохід торік склав 409,2 мільйонів гривень, чистий прибуток -- 156,4 мільйонів гривень. Разом із пов'язаною компанією з тією ж назвою група забезпечила 41% доходу всієї індустрії та 80% чистого прибутку.

До трійки найбільших гравців також увійшли "Смартфінанс" (90,3 мільйонів гривень доходу, власники -- Ольга Дума та Олександр Дрозд) і "Кредитекспрес Юкрейн ЕЛ.ЕЛ.СІ." (71,3 мільйони гривень, бенефіціар -- швед Йоста Леннарт Огрен). Разом із пов'язаною компанією "Дебтфорт Україна" вони отримали майже 93 мільйони гривень доходу.

Цікаво, що одна людина володіє відразу вісьмома колекторськими компаніями. За даними НБУ, рекордсменом став В'ячеслав Голуб, на якого припадає майже кожна дев'ята компанія у Реєстрі. Його фірми торік заробили 52,8 мільйони гривень і отримали 4 мільйони гривень чистого прибутку.

Нагадаємо, що раніше в Опендатабот повідомляли про зростання кількості кримінальних справ за контент "18+" в Україні на 13%.